笔记本键盘坏了怎么办(分享几种处理办法)

如果出现故障的按键恰好是需要输入登录**的键,将会导致系统无法登录,这会影响到下一步的操作。这种情况下我们可以找一个外接键盘连接到笔记本电脑上,以完成登录操作。如果一时找不到外接键盘,那么可以试试Windows系统自带的屏幕键盘。

  启动电脑后进入到登录界面,点击右下角的“轻松使用”图标,然后在弹出窗口中点击“屏幕键盘”,即可打开一个虚拟的键盘,用鼠标点击相应的按键输入即可。

  进入系统后,如果临时有输入文字的需求(比如要上网搜索键盘故障的相关网页),这时也可以调出屏幕键盘救急。以Windows 10系统为例,点击任务栏右侧的方块图标,从弹出窗口中点击“所有设置”,向下翻动找到“轻松使用”,点击打开,然后找到“键盘”项继续点击打开,就可以看到“使用屏幕键盘”项了,点击将其设置为“开”即可调出屏幕键盘使用了。

○关闭可疑应用或进程解决键盘故障

  首先考虑从软件方面寻找导致键盘故障的原因,比如在键盘出现故障前,有没有安装过什么不明软件,可以试着卸载该软件看看故障是否解决。另外Windows的一些进程也可能导致键盘故障,比如协作翻译框架Ctfmon,是Windows为**识别和其他备用输入(如手写笔)提供文本支持的一个进程,这个进程就有可能干扰键盘输入,停用该进程有可能解决键盘故障。

  右击点击“开始”,从弹出菜单中点击打开“任务管理器”,切换到“详细信息”选项卡,找到Ctfmon.exe进程后右击它,从右键菜单中选择“结束进程树”,该过程将自动结束,重新启动系统后该进程将进入“已禁用”状态。

图4 结束Ctfmon进程

○重新安装键盘驱动程序

  如果键盘上的所有按键都没有响应,有可能是驱动程序导致的,或者是驱动程序和操作系统不兼容,或者是驱动程序文件已损坏。这种情况下,可以通过重新安装键盘驱动来解决。

  首先右击“开始”,从弹出的菜单中点击打开“设备管理器”,然后单击展开“键盘”项,再右击“PS/2标准键盘”,选择“卸载设备”。

图5 卸载键盘驱动

  接下来将会弹出警告窗口,点击“确定”即可卸载并重新启动系统,Windows将自动重新安装键盘驱动程序。现在可以试一试,看看故障是否已解决。

图6 卸载设备警告

○升级键盘驱动程序

  我们也可以通过升级键盘驱动程序来尝试解决故障。同上方法,在设备管理器中右键点击键盘设备,然后选择“更新驱动程序”,在打开的窗口中点击选择“自动搜索驱动程序”,Windows将自动搜索安装。

图7 自动更新键盘驱动程序

  如果已经下载好了厂商提供的最新驱动程序(需要先确认该驱动是否适合自己型号的笔记本电脑),则可以选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”,在打开的窗口中找到驱动程序文件,点击“下一页”按钮并根据向导提示安装即可。

图8 本地手工更新键盘驱动程序

○禁用筛选键

  如果键盘并非完全失效,只是按键有时正常有时又没有反应,这时可以考虑从系统设置上找找原因。比如Windows有个筛选键功能,它是为了照顾有运动障碍人士使用的,比如震颤、痉挛等,这种情况下筛选键可以最大程度地减少重复击键,从而避免输入错误。不过这也会导致键盘难以使用,禁用它可以让键盘更好地工作。

  右击“开始”,从弹出菜单中点击打开“设置”,然后搜索“筛选键”,点击“使用筛选键忽略短暂击键或重复击键”进入键盘设置界面,将其中的“使用筛选键”项设置为“关”即可。

  同样的,粘滞键也有可能引发键盘异常,它的设置项和筛选键在同一个界面,可以一并将其关闭后再测试键盘故障是否消除。

○清洁键盘

  如果只有个别按键失灵,很有可能是这些键的下面堆积了污垢、碎屑之类的东西,导致按键不能正常工作,这种情况下需要对这些按键进行清洁处理。最安全、简洁的方法就是尝试用键盘吸尘器(或者桌面Mini吸尘器)将碎屑吸出来。另外也可以用电脑清洁气吹球试试吹出按键下的脏物。

  如果除尘的效果不理想,还可以试试将键帽拔下来进行清理。首先需要确认所用型号的笔记本电脑键帽是可拆卸的(就自己电脑的型号咨询厂商客服或百度参考网友意见)。然后必须在关掉电脑、拔掉电源的前提下操作。可以使用螺丝刀或其他薄的工具小心地将键帽撬下来,再用毛刷仔细清理掉污垢,键帽可以用酒精擦拭干净,等完全干燥后再重新按回原位。需要注意的是,拆卸键帽有一定风险,如果不得不自己拆的话,可以先用相对来说不常用的键练*一下,将损害尽可能降到最小。

  为了不做无用功,在拆卸键帽之前我们可以先对键盘做个检测。方法很简单,找一个在线键盘检测网站,比如https://en.key-test.ru/,打开网页后将键盘上所有的按键都按一遍,如果按键是正常的则高亮显示,没有变化的键位就是异常按键。上方有窗口和苹果两个图标,代表Windows和苹果系统,点击图标即可切换。截图保存,就可以对照这张图精确地拆卸有故障的按键了。

  如果在自己的能力范围内尝试了各种方法但问题仍然存在,那么建议你将笔记本电脑送往产品服务中心或者交由****人员处理,因为很可能键盘面板或者接头出了问题,需要维修甚至更换了。

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